+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вторичный ремонт технически сложного товара если гарантия закончилась

Вторичный ремонт технически сложного товара если гарантия закончилась

Гарантийный период — это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:. Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Технически сложный товар. Возврат технически сложного товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

An error occurred.

Поехал вчера сдавать строительный пылесос по гарантии в Леруа Мерлен - тупо перестал включаться. Подошёл к стойке, где обращаются по гарантийным случаям, начал оформляться, посмотрели-проверили пылесос и я решил, что возьму себе пылесос помощнее, откажусь от гарантийного ремонта и потребую возврата денежных средств.

С момента покупки прошло полгода. Я настаиваю на том, что товар не является сложнотехническим и я вправе отказаться от гарантийного ремонта. Приемщик усомнился в моих словах, утверждая что пылесос является сложнотехническим товаром, и пригласила консультанта из отдела техники.

Он начал говорить тоже самое, что прошло больше двух недель с момента покупки и пылесос является сложнотехническим товаром и я вам покажу, где это написано. Подходим к стойке где стоит памятка для потребителей и там как раз есть список сложнотехнических товаров. Консультант читает список около минуты и говорит приемщику:.

И вот я думаю: они ведь там работают наверное по несколько лет, и с уверенностью всем утверждали, что какой-то товар, не являясь сложнотехническим, по их словам к ним относится. Может быть их плохо обучают, или я где-то что-то упустил Постановление Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями. А с другой стороны, залил я нечаянно дома водой пылесос, и он работать перестал. Принёс в магазин, и на основании, что это не технически сложный прибор, отказываюсь от экспертизы потому что она покажет мою рукожопость. Так что ли адекватное законодательство должно работать? Понимаю, но это часто можно использовать, как манипуляцию судом и по факту ее не проводить: у меня в практике был случай, когда клиент обратился к нашим партнерам в магазин с возвратом прибора тоже не технически сложного и на этом основании отказывался сдавать оборудование в сервисный центр производителя на диагностику.

На вопросы, кто уполномочен утверждать, что оборудование неисправно, был готов только идти в определенную платную независимую экспертизу и сразу в суд. Ему тогда в порядке исключения деньги вернули, потому что все знают про бизнес на экспертизах, но юристы магазина сказали, он имеет такое право, ибо ночь темна и полна ужасов, а ЗоЗПП крайне гибок. Нет у нас ответственности менеджеров и работников магазина за ложь, провокацию и предоставление недостоверных сведений.

Просто штука не из тех, что покупают себе в дом для личного пользования. Вопрос интересный, является ли пылесос инструментом, и где посмотреть список? Кстати, этого пункта не было в их памятке. Скоро будет ровно год, как я перевела со своей карты денежные средства в уплату будущей авиаперевозки на сайте авиакомпании NordWind ООО "Северный Ветер" и с тех пор я не получила ни услугу, ни свои деньги назад. Но, обо всем по порядку. Сейчас я проживаю в городе Находка, Приморского края.

Но сама родом из Санкт-Петербурга, где прожила бОльшую часть своей жизни. В прошлом году мы с мужем поехали в Санк-Петербург, дабы не киснуть зиму в Находке, а заодно повидать друзей и знакомых. Весной г. Поэтому еще осенью г. Там мы должны были пересесть на рейс Аэрофлота по маршруту Москва-Владивосток. Но ближе к дате вылета примерно за две недели что-то пошло не так.

А именно начались массовые отмены рейсов, закрываться аэропорты - ну, вы помните, КОВИД шагал по планете. Рейс изменяли два раза. Окончательный вариант меня совсем не устраивал, так как рейс Москва-Владивосток улетел бы на сутки раньше, чем мы прилетели бы по измененному рейсу тем более, что даже измененный рейс так и не состоялся.

И, казалось бы, все просто. Оформляем "вынужденный возврат", так как не по моей вине изменились обстоятельства перелета. Я наоборот очень хотела совершить перелет, но именно в ту дату и именно тем рейсом, на который за полгода я купила билет.

Когда я в управлении бронированием выбрала "вынужденный возврат", мне на почту пришло письмо с вариантами дальнейшего развития событий. Сколько бы раз я не перечитывала письмо, так и не нашла варианта "вернем деньги обратно на карту". Ни одно из предложенных решений меня не устроило, потому что в г. Швецова и направили её Химки, ул. Одновременно были написаны обращения в Прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу, Минтранс РФ, Роспотребнадзор - все ответы удивительно одинаковы - да, должны вернуть деньги, так что идите смело в суд.

А это, на минуточку, нужно делать по месту нахождения ответчика, то есть в город Химки Московской области. Прелестно, да? Самая волшебная здесь фраза "Под влиянием административных мер, предпринятых в целях минимизации угроз здоровья граждан, наша авиакомпания была вынуждена существенно сократить программу полетов до конца апреля текущего года".

То есть с заботой о моем здоровье я была вынуждена ехать на поезде из Санкт-Петербурга в Москву кстати, не бесплатно , там добираться до аэропорта в те дни в Москве эпидемиологическая обстановка по КОВИДу была самой критической , вместо того, чтобы спокойно в одном терминале аэропорта пересесть с самолета на самолет.

О КАК! Самое печальное, что заботливая авиакомпания считает, что за эту заботу она может не возвращать мне деньги. Ведь позаботились же! В данный момент я даже не могу оформить себе ненужный сертификат, потому что такого бронирования уже больше не существует.

Для авиакомпании я ушла в историю - деньги на счету, отписки написаны - веселится и ликует весь народ! Честно, у меня прям сильно подгорает от всей этой ситуации. Под видом заботы о гражданах их можно грабить безнаказанно А еще я регулярно получаю электронные письма от этой авиакомпании со всякими новостями - акциями, распродажами - и это как серпом по ножом по сердцу Что еще можно сделать в этой ситуации? Кто сталкивался с подобным? Давайте делиться опытом!

Буду рада вашим комментариям! За лайки отдельное большое спасибо! Давайте поднимем публикацию в топ, чтобы как можно больше людей были в курсе. Рассказ о том, как я швейную машинку в Ситилинк возвращал ю. Рассказ о том, как я швейную машинку в Ситилинк возвращал ю , часть 2. Рассказ о том, как я швейную машинку в Ситилинк возвращал ю , часть 3.

Обнаруживаю вечером извещение о заказном письме в почтовом ящике. Смотрю подробности по треку - от Ситилинка. Несмотря на то, что ведущий специалист по лояльности группы по работе с обращениями Татьяна письменно подтвердила, что "сервисный центр, идя на встречу клиенту, исправил данную проблему путем установки датчика намотки на место". Отдельного внимания заслуживает то, что для согласования бонусных баллов мне предлагается пилить в совершенно другой район.

То есть, мы их вам как бы дарим, но пока не согласовано. Господа не удосужились даже перепроверить информацию, послушать записи разговоров со мной могу поделиться, у меня есть , прочитать уже предоставленные ответы. Если вы можете посоветовать хороших юристов в Ульяновске или ближайших окрестностях, напишите, пожалуйста, в комментариях.

Доброго дня. Изначально, я задумал этот пост в другом формате, но ряд обстоятельств привел к его переделке. Однако в любом случае, спасибо RedIrony за обращение, в результате которого появился этот пост. Представим гипотетическую ситуацию, что Вы купили товар, он в течение пары дней перестал работать по неизвестной причине, и в ответ на Ваше обращение, Продавец говорит:.

Что нужно знать о сроках такого действа как проверка качества? То что они не просто конечны, но еще и весьма ограничены по времени. Если не брать в расчет безумцев, которые равняют срок гарантийного ремонта и проверки качества, то кроме честных людей, остается еще большой пласт сказочников, которые любят поговорить про "21 день на проведение проверки".

Обычно эти сказочники также забывают сказать и о праве потребителя участвовать в той самой проверке, но это мелочи. Конечно, при беглом чтении закона о защите прав потребителей, можно подумать, что 20 дней из ст. Речь в ст. Согласен, что первичная, что вторичная проверка качества - это одно и то же по сути, но статус у них разный.

В проведении дополнительной проверки качества должна возникнуть объективная необходимость - к примеру, спорный результат первой проверки качества. Все, что указано в этой статье, относиться исключительно к требованиям о замене товара, и не может быть применено к другим требованиям , как-то возврат денег или устранение недостатка.

Некорректно при заявлении требования о возврате денег или ремонте, применять нормы из статьи о замене товара. И естественно не продавцу решать, что вы хотите, замену, возврат или ремонт. Именно поэтому, нелепо и нелогично при требовании о возврате денег м аксимальный срок которого составляет до 10 дней, ст. Соответственно, упомянутая в ст.

А теперь самый сок. Это срок непосредственно самой процедуры замены товара, со всеми ее этапами.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Товар включен в перечень технически сложных товаров. В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки — подробно описать, что не работает. Максимально возможный срок ремонта по ст. В соответствии со ст. Также ст.

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер.

Общие рекомендации по гарантийному ремонту Продление гарантийного срока от В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный. Дорогие читатели!

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Поехал вчера сдавать строительный пылесос по гарантии в Леруа Мерлен - тупо перестал включаться. Подошёл к стойке, где обращаются по гарантийным случаям, начал оформляться, посмотрели-проверили пылесос и я решил, что возьму себе пылесос помощнее, откажусь от гарантийного ремонта и потребую возврата денежных средств. С момента покупки прошло полгода. Я настаиваю на том, что товар не является сложнотехническим и я вправе отказаться от гарантийного ремонта. Приемщик усомнился в моих словах, утверждая что пылесос является сложнотехническим товаром, и пригласила консультанта из отдела техники. Он начал говорить тоже самое, что прошло больше двух недель с момента покупки и пылесос является сложнотехническим товаром и я вам покажу, где это написано. Подходим к стойке где стоит памятка для потребителей и там как раз есть список сложнотехнических товаров. Консультант читает список около минуты и говорит приемщику:. И вот я думаю: они ведь там работают наверное по несколько лет, и с уверенностью всем утверждали, что какой-то товар, не являясь сложнотехническим, по их словам к ним относится. Может быть их плохо обучают, или я где-то что-то упустил

После гарантийного ремонта дефект остался, при повторе отказ, так как гарантия закончилась

Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта. Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта. Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать?

Покупал в Связном телефон

.

Гарантия на товар

.

.

Вторичный ремонт технически сложного товара если гарантия закончилась

.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены причиной обращения послужило: шум в а.м., вид ремонта указан: гарантия НМС. Однако, в отношении технически сложного товара потребитель, Следовательно, гарантия производителя на сальник закончилась в ДД.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lorcrekomp93

    Хороший и очень актуальный канал-спасибо!Сначало надо напомнить полиции что они всего лиш на работе,а у вас связи в верхушках которые по вашей просьбе возбудят уголовное дело-если надо.Это притармозит ихнии понты и смелости уменьшится.Если сопротивляешся-значит все же виновен или злостно нарушаеш закон.Лучше держатся спокойно и позвонить адвокату.

  2. Антип

    Безукоризненный метод, избавляющий не только от этой проблемы, но и от множества других не употреблять алкоголь. Вообще.

  3. Юрий

    СЪЕЗД НАРОДНЫХ ДЕПУТАТОВ РСФСР

© 2018-2021 solarex-style.ru