+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Неустуйка при продаже дистанционным способом

Неустуйка при продаже дистанционным способом

Современный этап развития потребительских отношений характеризуется тем, что все большее число потребителей вовлекается в торговый оборот, исключающий возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром например, путем осмотра его вне места продажи. Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения. Но поскольку данный метод продаж вошел в нашу жизнь недавно, то необходимо знать про некоторые существующие особенности, отличающие дистанционную торговлю от продажи товаров в стационарных местах торговли. Начнем с основных понятий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сделки, заключенные под влиянием обмана, насилия и угрозы. Статья 179 ГК РФ - Егоров А.В.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

2017.03.14. О защите прав потребителей при дистанционной торговле

Рязани Марочкина Е. Указанный товар был заказан Товар был доставлен курьером по указанному истцом адресу и оплачен в полном объеме в размере рублей в момент доставки.

При ближайшем ознакомлении с товаром истцом было принято решение отказаться от покупки по причине того, что товар не подошел. До настоящего времени товар ответчиком не истребован и денежные средства не возвращены.

Товар с момента его передачи в употреблении не был, находится в упаковке, сохраняющей его товарный вид и потребительские свойства. В виду того, что требование о возврате денежных средств было получено ответчиком В связи с тем, что неустойка подлежит оплате со дня, когда соответствующее требование должно быть удовлетворено, количество дней просрочки на момент составления искового заявления составляет календарных дня.

Размер неустойки за просрочку удовлетворения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, требуемой истцом, составляет: руб. Так как сумма неустойки не может быть больше стоимости товара, сумма предъявленная истцом к взысканию составляет рублей.

Кроме того, истец полагает, что в связи с отказом ответчика от удовлетворения законных и обоснованных требований им были испытаны моральные и нравственные страдания, размер которых составляет рублей.

В судебном заседании истец С. Ответчик Ж. Ответчик считает, что истцу в своих действиях необходимо руководствоваться ст. Согласно указанному перечню технически сложные товары обмену или возврату не подлежат.

Кроме того, требование истца о взыскании неустойки за несоблюдение сроков удовлетворения требования покупателя ответчик полагает необоснованным, поскольку им в установленный законом срок был направлен ответ на претензию, который истец не получил и почтовая корреспонденция возвратилась ответчику по истечению срока хранения заказного письма.

Мировой судья, выслушав объяснения истца, ответчика, исследовав представленные доказательства, считает исковые требования законными, обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии с ч. В силу ч. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно п. В судебном заседании установлено, что 30 ноября года С. Указанный факт не отрицался сторонами по делу. В соответствии с п. Обращения в суд для реализации этого права не требуется. В то же время для постановки перед судом вопроса о расторжении договора требуется соблюдение досудебного порядка урегулирования спора п. Право потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы согласно п. Следовательно, заявляя требование о взыскании с продавца покупной цены, потребитель одновременно отказывается от договора с продавцом, то есть прекращает обязательственное отношение.

Таким образом, в рассматриваемом случае истец, потребовав у ответчика возвратить сумму уплаченную за товар, совершил одностороннюю сделку, прекратившую обязательство между ним и ответчиком. Суд считает установленным факт продажи ответчиком товара дистанционным способом и требование истца о взыскании с ответчика рублей, уплаченных за товар, заявлено в суд правомерно, поскольку истцом соблюден срок предъявления требования в пределах срока указанного в ст. Доводы ответчика о том, что правоотношения сторон по настоящему иску регулируются Гражданским кодексом РФ, и расцениваются им как розничный договор купли-продажи, не относящийся к дистанционному способу продажи товаров, суд полагает несостоятельными, поскольку особенность дистанционной торговли заключается в том, что у потребителя нет возможности воочию ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара и ознакомление с товаром происходит исключительно при помощи коммуникативных средств, таких как телевидение, видеотекст, аудиотекст, Интернет, каталоги, почтовые рассылки, рекламные объявления, телефон, или любой другой способ коммуникации, что непосредственно соответствует правоотношению возникшим между С.

Фактически истец изъявил желание приобрести товар, сделав заказ на странице интернет-магазина, не имея возможности воочию увидеть приобретаемый товар. Истцом предъявлено также требование о взыскании неустойки за нарушение сроков о возврате суммы уплаченной за товар. В силу ст. Истец обратился к ИП Ж. На момент предъявления исковых требований, а именно Размер неустойки составляет 78,6руб. Х дн. Суд не может согласиться с расчетом истца по сумме неустойки предъявляемой к взысканию в части, где С.

Учитывая, что истцом предъявлена к взысканию сумма неустойки рублей, как размер стоимости товара, суд полагает возможным взыскать указанную сумму с ответчика за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Кроме того, взысканию с ответчика подлежит денежная компенсация морального вреда, причиненного истцу. Как следует из ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Мировой судья считает, что факт причинения морального вреда истцу доказан. Нравственные переживания истца вызваны тем, что в результате отказа ответчика в добровольном порядке удовлетворить его требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, ему пришлось обращаться в суд, испытывать неудобства в связи с невозможностью передачи товара ответчику, в надобности которого истец перестал нуждаться..

Доказательств отсутствия своей вины в причинении истцу нравственных страданий ответчик не представил, в связи с чем, его доводы о том, что указанной требование истца не подлежит удовлетворению, мировой судья не может принять во внимание.

Вместе с тем, размер компенсации морального вреда, заявленный к взысканию, мировой судья находит не соответствующим степени нравственных страданий, а потому завышенным. С учетом обстоятельств дела мировой судья полагает возможным ограничить взыскание компенсации за моральный вред суммой в 3 рублей. Судом не могут быть приняты во внимание доводы ответчика о том, что истцу необходимо руководствоваться ст. Довод ответчика о необоснованности требования о взыскании неустойки, поскольку им в предусмотренный законом срок был направлен ответ на претензию, суд полагает несостоятельным, так как ст.

Согласно ст. На основании изложенного взысканию с ответчика в федеральный бюджет подлежит госпошлина в размере рублей 80 коп.

В пользу С. Рязани штраф за уклонение от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере рублей. На основании изложенного и руководствуясь ст.

Исковые требования С. Взыскать с Ж. Рязани рублей девять тысяч триста шестьдесят рублей в качестве штрафа за уклонение от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский районный суд г. Рязани в течение одного месяца. Гражданские дела Компетенция мирового судьи Новости и события Обощения и обзоры по вопросам судебной практики Полезные ссылки на интернет-порталы Порядок представления и приема заявлений Реквизиты для оплаты государственной пошлины Тексты судебных актов, вынесенных мировым судьей Дела об административных правонарушениях Льготы на оплату государственной пошлины Нормативно-правовая база Образцы заявлений Порядок обжалования судебных актов Прием граждан Списки дел, назначенных к рассмотрению, и результаты рассмотрения дел Уголовные дела Информация о кадровом обеспечении суда МЕДИАЦИЯ.

О судебном участке Перечень информационных систем и банков данных Порядок ознакомления с материалами дела лиц, участвующих в деле Размеры государственной пошлины Стопкоронавирус. Административные Гражданские Уголовные. Август С учетом названных норм суд приходит к следующему выводу. Отсутствие вины в причинении вреда должно быть доказано лицом, причинившим вред.

Мировой судья Е.

Особенности дистанционного способа продажи товаров

Защита прав потребителей. В настоящее время среди потребителей особую актуальность приобретает продажа товаров дистанционным способом. При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать про условия и особенности, отличающие торговлю дистанционным способом от продажи товаров в магазинах. Для начала определим, что же такое продажа товара дистанционным способом? Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Рязани Марочкина Е. Указанный товар был заказан Товар был доставлен курьером по указанному истцом адресу и оплачен в полном объеме в размере рублей в момент доставки. При ближайшем ознакомлении с товаром истцом было принято решение отказаться от покупки по причине того, что товар не подошел.

Дистанционный способ продажи товара (ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)

Следует иметь в виду, что потребитель возмещает расходы продавцу, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора, например по доставке товара. N , продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении. За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. Согласно ст. N , если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. Указание Банка России от Таким образом, если товар оплачен по безналичному расчету, вернуть можно только безналичным путем, либо специально снятыми с расчетного счета для этой цели деньгами. В соответствие со ст.

An error occurred.

В настоящее время среди потребителей особую актуальность приобретает продажа товаров дистанционным способом. При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать про условия и особенности, отличающие торговлю дистанционным способом от продажи товаров в магазинах. Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности воочию ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения.

.

.

Права потребителей vs COVID-19: современные угрозы и гарантии защиты

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Споры при продаже товара в кредит, возврат товара: защита прав потребителей

.

.

В памятке «О продаже товаров дистанционным способом» потребителям Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. metowncholruts

    Начинаешь смотреть эти видео и думаешь, что с тобой такого точно не случится, а потом вспоминаешь в какой смех державе живёшь и допускаешь разные вероятности.

  2. Ермил

    Вихід є робити молдавскі румунскі паспорта і н.й цих політиків але якшо всі пороблять собі паспорта то небуде україни

© 2018-2022 solarex-style.ru